고객센터

직무능력 향상! 시설물 유지관리 마스터

교육정보 교육시간 : 17시간 교수명 :
수료기준
진도율 총점 진행평가 최종평가 과제
80% 60점 이상 10점 80점 10점
고용보험 환급과정이란? 사업주가 훈련비용을 부담하여 재직근로자에게 실시하는 직업훈련으로, 국가로부터 훈련 비용을 지원받을수 있는 과정
내일배움카드 과정이란? 근로자 직업능력개발 카드를 발급받은 근로자가 1년간 200만원(5년간 300만원) 한도내에서 수강료를 지원받을수 있는 과정
일반과정이란? 학습자가 국가 및 회사지원을 받지 않고, 스스로 직무능력 향상 및 자기개발을 위해 100% 자비로 부담하여 수강신청하려는 과정
학습기간
  • 교육 일정 문의 바랍니다.
  • * 복습기간은 학습종료후 6개월까지
환급유형
정부지원금액(국민내일배움카드차감액) : 0
교육비 104,720 원
결제금액 104,720
유의사항
  • 국민내일배움카드로 수강신청 시 < HRD-Net >와 < 이테시스 >에서 모두 수강신청
    되어야 최종 신청이 완료됩니다.
  • 국민내일배움카드 결제 시 쿠폰 할인은 불가합니다.
  • 국민내일배움카드 결제 시 카드 한도 내에서 자동 차감 됩니다.
  • 미수료한 과정이 있을 경우, 학습이 시작된 이후에도 과정이 취소될 수 있습니다.
  • 고용보험환급 결제 시 교육비를 납부하신 후 수료 시 환급액을 돌려드립니다.
  • 고용보험환급 결제 시 쿠폰 할인은 불가합니다.
  • 환급규정 변경에 따라 신청시 환급액과 수료시 환급액의 차이가 발생할 수 있습니다.
  • 학습정원

    5000명
  • 학습목표

  • 교육대상

  • 교수소개

  • 수료기준

    수료항목 수료기준 평가방법 평가결과 시험시간
    진도율차시별 15분 이상 수강
    80%이상 진행필수,
    미달시 자동 미수료 처리
    페이지별 진도체크,
    차시별 전체페이지 진행시 학습완료여부 체크 됨
    진행 진도율 제공 -
    진행단계 평가총점 60점 이상 수료
    (진행단계평가 10%,
    최종평가 80% 반영)
    학습진도율 40%이상 진행 후 응시가능
    학습자별 5문항 출제
    평가문항에 대한 정오답 해설 제공 -
    최종평가학습진도율 80%이상 진행 후 응시가능
    학습자별 20문항 랜덤 출제
    평가문항에 대한 정오답 해설 제공,
    학습현황 제공
    60분
    최종레포트최종레포트 10% 반영 학습진도율 80% 이상 진행 후 최종평가 이후 응시가능
    학습자별 서술형 1문항 랜덤 출제
    서술형 문항에 대한 첨삭 결과 제시 -
학습목차
강의 목차
평가 사전진단 - 과정종료일 이전 까지
제01강 고객경험을 최고로 만드는 CS 마인드 샘플차시보기
제02강 프로의 1% 비결, 비즈니스 매너
제03강 불만고객의 마음을 사로잡는 노하우
제04강 남다른 CS 커뮤니케이션 스킬
제05강 장기수선계획의 검토 및 조정
제06강 사업자 선정지침과 주택관리업자 선정
제07강 공사 및 용역 사업자 선정
제08강 조경관리
평가 진행평가 - 과정종료일 이전 까지
제09강 승강기 관리
제10강 지하주차장 관리
제11강 부대 및 입주자 공유의 복리시설 관리
제12강 시설물 관리업무 체크리스트
제13강 시설물의 이력관리
제14강 난방ㆍ급수ㆍ소방시설 관리
제15강 어린이놀이시설 안전관리
제16강 커뮤니티시설 운영관리
설문 최종평가 응시전 필수
최종평가 최종평가 - 과정종료일 이전 까지