4000명

1. 포스트 코로나 시대에 필요한 고객응대법과 올바른 전화 응대 방법에 대해 설명할 수 있다.
2. 시설물 유지관리에 대해 계획하고 설명할 수 있다.
3. 시설물 유지관리의 행정업무에 대하여 설명할 수 있다.
4. 시설물 안전점검 (급배수·냉난방·도로 유지·관리)에 대해 설명할 수 있다.
5. 기계설비 유지관리 대상 점검표를 숙지하고 기계설비를 점검할 수 있다.

집합건물 유지보수 담당 관리자
시설관리 유지보수 담당 관리자
공동주택 및 빌딩 관리사무소 재직자
공동주택 및 빌딩 위탁관리업체 재직자
주택관리 관련 기관 종사자

수료항목	수료기준	평가방법	평가결과	시험시간
진도율	차시별 14분 이상 수강 80% 이상 진행 필수, 미달 시 자동 미수료 처리	페이지별 진도 체크, 차시별 전체페이지 진행 시 학습완료 여부 체크 됨	진행 진도율 제공	-
진행단계 평가	총점 60점 이상 수료 (진행단계평가 10%, 최종평가 80% 반영)	학습진도율 40% 이상 진행 후 응시 가능 학습자별 5문항 출제	평가문항에 대한 정오답 해설 제공	-
최종평가	총점 60점 이상 수료 미평가 및 미달 시 자동 미수료	학습진도율 80% 이상 진행 후 응시 가능 학습자별 20문항 랜덤 출제	평가문항에 대한 정오답 해설 제공, 학습현황 제공	60분
최종레포트	최종레포트 10% 반영	학습진도율 80% 이상 진행 후 최종평가 이후 응시 가능 학습자별 서술형 1문항 랜덤 출제	서술형 문항에 대한 첨삭 결과 제시	-