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직무능력 향상! 시설물 유지관리 마스터

교육시간 17시간 교재 -
교수소개 손예진 , 박성진 , 김성일 , 이태봉 , 이상임 , 위정욱
학습기간
  • 교육 일정 문의 바랍니다.
복습기간
학습 종료 후 6개월 까지
학습 종료 후 6개월 까지
환급유형
수료조건
수료기준 평가항목별 배점비율
진도율 총점 진도 진행평가 최종평가 과제
80% 이상 60점 이상 0% 20% 80% 0%
교육비
교육비 정부지원금액 결제금액
104,720 원
-
0원 (국민내일배움카드 차감액)
104,720
  • ※ 수강신청 시 유의사항
  • - 국민내일배움카드로 수강신청 시 HRD-Net과 이테시스에서 모두 수강신청 되어야 최종 신청이 완료됩니다.
  • - 국민내일배움카드 결제 시 카드 한도 내에서 자동 차감되며, 쿠폰 할인은 불가합니다.
  • - 미수료한 과정이 있을 경우, 학습이 시작된 이후에도 과정이 취소될 수 있습니다.
  • 학습정원

    5000명
  • 학습목표

    시설관리 종사자로서 입주민과 공감, 소통하며 업무처리를 할 수 있다.
    주택관리업자 선정 절차를 설명할 수 있다.
    조경 유지 관리 방안에 대해 설명할 수 있다.
    승강기 유지 관리에 대해 설명할 수 있다.
    지하주차장 유지 관리에 대해 설명할 수 있다.
    부대 및 입주자 공유의 복리시설 유지 관리에 대해 설명할 수 있다.
    난방ㆍ급수ㆍ소방시설 유지 관리에 대해 설명할 수 있다.
    어린이놀이시설 안전 및 유지 관리에 대해 설명할 수 있다.
    커뮤니티시설 운영 및 유지 관리에 대해 설명할 수 있다.
  • 교육대상

    집합건물 유지 보수 담당 관리자
    시설관리 유지 보수 담당 관리자
    공동주택 및 빌딩 관리사무소 재직자
    공동주택 및 빌딩 위탁관리업체 재직자
    주택관리 관련 기관 종사자
  • 교수소개

    교수명
    손예진
    학력 및 경력

    · 現 에듀이너스 교육컨설팅 대표

    · 前 현대자동차㈜ 국내영업본부 CS기획팀

    · 경기대학교 서비스경영대학원 서비스경영학과 석사

    교수명
    박성진
    학력 및 경력

    · 前 아파트실무경영학원 조경기능사 강사

    · 前 아파트실무경영학원 관리실무 강사

    교수명
    김성일
    학력 및 경력

    · 前 아일랜드캐슬호텔리조트

    · 고려대학교 사범대학 교육학과 학사

    교수명
    이태봉
    학력 및 경력

    · 서울시 공동주택 모범관리단지 심사위원

    · 인천시 장기수선계획 전문가

    · 前 대한주택관리사협회 법제위원장

    교수명
    이상임
    학력 및 경력

    · 現 (주)동우개발

    · 고려대학교 전기공학 석사

    교수명
    위정욱
    학력 및 경력

    · 한국외국어대학교 행정학사

    · 現 주택관리공단(주) 경영지원실장

  • 수료기준

    수료항목 수료기준 평가방법 평가결과 시험시간
    진도율차시별 15분 이상 수강
    80% 이상 진행 필수,
    미달 시 자동 미수료 처리
    페이지별 진도 체크,
    차시별 전체페이지 진행 시 학습완료 여부 체크 됨
    진행 진도율 제공 -
    진행단계 평가총점 60점 이상 수료
    (진행단계평가 20%,
    최종평가 80% 반영)
    학습진도율 40% 이상 진행 후 응시 가능
    학습자별 5문항 출제
    평가문항에 대한 정오답 해설 제공 -
    최종평가60점 이상 수료
    미평가 및 미달 시 자동 미수료
    학습진도율 80% 이상 진행 후 응시 가능
    학습자별 20문항 랜덤 출제
    평가문항에 대한 정오답 해설 제공,
    학습현황 제공
    60분
학습목차
강의 목차
평가 사전진단 - 과정종료일 이전 까지
제01강 고객경험을 최고로 만드는 CS 마인드 샘플차시보기
제02강 프로의 1% 비결, 비즈니스 매너
제03강 불만고객의 마음을 사로잡는 노하우
제04강 남다른 CS 커뮤니케이션 스킬
제05강 장기수선계획의 검토 및 조정
제06강 사업자 선정지침과 주택관리업자 선정
제07강 공사 및 용역 사업자 선정
제08강 조경관리
평가 진행평가 - 과정종료일 이전 까지
제09강 승강기 관리
제10강 지하주차장 관리
제11강 부대 및 입주자 공유의 복리시설 관리
제12강 시설물 관리업무 체크리스트
제13강 시설물의 이력관리
제14강 난방ㆍ급수ㆍ소방시설 관리
제15강 어린이놀이시설 안전관리
제16강 커뮤니티시설 운영관리
설문 최종평가 응시전 필수
최종평가 최종평가 - 과정종료일 이전 까지